iPhone 커플 위젯이 업데이트되지 않을 때 해결 방법

먼저 앱 데이터가 최신인지 확인하세요

HeartSee를 열어 기분, 메모, 카운트다운, 거리, 스트릭이 앱 안에서 올바른지 확인하세요. 앱 자체가 오래된 상태라면 연결을 확인하고 파트너에게도 자기 기기에서 HeartSee를 열어 달라고 부탁하세요. 위젯은 앱이 받지 못한 데이터를 표시할 수 없습니다.

새로고침 지연으로 파트너가 어디에 있는지, 나를 무시하는지를 짐작하지 마세요. 연결, 백그라운드 스케줄링, 배터리 상태, iOS 모두가 화면을 늦출 수 있습니다.

덜 방해되는 방법부터 쓰세요

홈 화면으로 돌아가 잠시 기다린 뒤 HeartSee를 한 번 열었다가 닫으세요. 위젯을 길게 누르고 위젯 편집을 선택해, 가능하면 콘텐츠를 다시 선택하세요. iPhone이 극단적인 저전력 모드나 연결이 매우 약한 상태가 아닌지 확인하세요.

다음으로 iPhone을 재시작하세요. 한 위젯만 문제라면 그 위젯을 제거하고 갤러리에서 다시 추가하세요. 앱을 바로 삭제하는 것보다 안전합니다.

• HeartSee를 열어 원본 데이터를 확인하세요.
• Wi-Fi나 모바일 데이터를 확인하세요.
• iPhone을 재시작하세요.
• 위젯만 제거하고 다시 추가하세요.

권한과 업데이트를 확인하세요

거리 표시라면 iPhone 설정에서 HeartSee의 위치 접근 권한을 확인하고, 두 파트너 모두 그 기능에 여전히 동의하는지 확인하세요. 알림은 알림 권한과 미리보기 설정을 따로 확인하세요. App Store에서 HeartSee를 업데이트하고, 적절할 때는 안정적인 iOS 업데이트를 설치하세요.

업데이트 후 위젯 갤러리에서 HeartSee가 보이지 않으면 앱을 한 번 실행하고 잠시 기다린 뒤 갤러리를 다시 여세요. 운영 체제가 새 위젯 확장을 등록하는 데 시간이 필요할 수 있습니다.

재설치하거나 지원팀에 문의하기 전에

더 간단한 단계가 실패한 뒤에만 재설치하세요. 앱의 로컬 데이터, 페어링, 보내지 않은 내용이 영향을 받을 수 있는지 먼저 이해하세요. iPhone 모델, iOS 버전, HeartSee 버전, 위젯 크기, 위젯에 표시되는 내용을 기록해 두세요.

지원팀에 문의할 때는 기대한 결과, 실제 결과, 마지막으로 정상 작동했던 때를 설명하세요. 페어링 코드, 정확한 위치, 파트너의 개인적인 내용은 보내지 마세요. 민감한 정보가 없는 잘라낸 스크린샷이면 보통 충분합니다.