Il widget per coppie non si aggiorna su iPhone? Provate queste soluzioni

Prima confermate che i dati dell’app siano aggiornati

Aprite HeartSee e controllate se umore, nota, conto alla rovescia, distanza o streak sono corretti dentro l’app. Se l’app stessa è obsoleta, controllate la connessione e chiedete al partner di aprire HeartSee sul suo dispositivo. Un widget non può mostrare dati che l’app non ha ricevuto.

Non usate i ritardi di aggiornamento per dedurre dove si trova il partner o se vi sta ignorando. Connessione, pianificazione in background, stato della batteria e iOS possono ritardare lo schermo.

Usate prima le soluzioni meno invasive

Tornate alla schermata Home, aspettate un attimo, poi aprite e chiudete HeartSee una volta. Tenete premuto il widget, scegliete Modifica widget e riselezionate il contenuto se disponibile. Verificate che l’iPhone non sia in una condizione estrema di Risparmio energetico o di scarsa connettività.

Poi riavviate l’iPhone. Se è interessato un solo widget, rimuovetelo e aggiungetelo di nuovo dalla galleria. È più sicuro che cancellare subito l’app.

• Aprite HeartSee e verificate i dati di origine.
• Controllate Wi-Fi o dati mobili.
• Riavviate l’iPhone.
• Rimuovete e riaggiungete solo il widget.

Controllate permessi e aggiornamenti

Per la distanza, rivedete l’accesso alla posizione di HeartSee nelle Impostazioni dell’iPhone e confermate che entrambi i partner acconsentano ancora alla funzione. Per le notifiche, rivedete separatamente permesso e impostazioni di anteprima. Aggiornate HeartSee tramite App Store e installate un aggiornamento stabile di iOS quando opportuno.

Se HeartSee manca nella galleria widget dopo un aggiornamento, avviate l’app una volta, aspettate un attimo e riaprite la galleria. Il sistema operativo può aver bisogno di tempo per registrare una nuova estensione widget.

Prima di reinstallare o contattare l’assistenza

Reinstallate solo dopo che i passaggi più semplici sono falliti. Capite se dati locali dell’app, abbinamento o contenuti non inviati potrebbero essere interessati. Annotate modello di iPhone, versione di iOS, versione di HeartSee, dimensione del widget e cosa mostra.

Quando contattate l’assistenza, descrivete il risultato atteso, il risultato reale e l’ultima volta in cui ha funzionato. Non inviate codici di abbinamento, posizione esatta o contenuti privati del partner. Di solito basta uno screenshot ritagliato senza informazioni sensibili.